Particuliers

Dans le cadre de sa démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), Wifak Bank, Banque Islamique engagée dans un modèle financier éthique et responsable, a sponsorisé la première édition du semi-marathon Hippo Dyarrhytus Run by Natilait, organisée à Bizerte le 18 janvier 2026.

Par ce soutien, la banque confirme son positionnement en tant qu’acteur financier de proximité, attaché à la création de valeur durable, au développement équilibré des territoires et au bien-être des communautés locales.

Fidèle à ses principes, Wifak Bank soutient des initiatives à impact positif, favorisant la santé, la cohésion sociale et l’inclusion. Le sport, en tant que vecteur de bien-être, de discipline et de solidarité, s’inscrit pleinement dans ces valeurs en encourageant des comportements sains et responsables au sein de la société.

Un impact économique et territorial à Bizerte

Le sponsoring de Hippo Dyarrhytus Run by Natilait s’inscrit également dans une logique de développement économique local. En soutenant un événement sportif d’envergure à Bizerte, Wifak Bank contribue au dynamisme de la région, à l’animation de la vie locale et à la valorisation du territoire.

Cette première édition a rencontré un succès remarquable, avec la participation d’environ 5 000 athlètes, femmes et hommes, issus de différentes tranches d’âge et régions, ainsi que de participants arabes et étrangers, amateurs de course à pied.

Implantée à Bizerte à travers deux agences (Bizerte et Menzel Bourguiba), la Banque renforce ainsi son ancrage régional, son lien de proximité avec les citoyens et son rôle d’acteur économique engagé aux côtés des initiatives locales génératrices d’activité et d’attractivité.

Des collaborateurs engagés sur le terrain

Au-delà de son soutien institutionnel et financier, l’engagement de Wifak Bank s’est également illustré par la participation de ses collaborateurs à cet événement. Cette mobilisation traduit un engagement vécu au quotidien, fondé sur l’exemplarité, l’implication individuelle et l’esprit d’équipe.

À travers son soutien à Hippo Dyarrhytus Run by Natilait, Wifak Bank affirme sa vision d’une Banque Islamique Responsable, au service du développement économique local, de la santé et du bien-être collectif, où performance financière et engagement sociétal avancent de concert.

Conformément à son orientation stratégique, WIFAK BANK poursuit son engagement en tant qu’acteur de référence du développement économique durable, à travers des solutions de finance islamique performantes, responsables et orientées client.

S’inscrivant dans une stratégie d’extension maîtrisée de son réseau, visant à renforcer sa couverture territoriale et à consolider sa proximité à l’échelle nationale, WIFAK BANK annonce l’ouverture officielle de sa 56ᵉ agence « l’Agence WIFAK BANK Cité Ennasr », située au RDC, 14 Résidence « Le Diamant », Avenue Hedi Nouira, à compter du mardi 30 décembre 2025.

Cette nouvelle implantation vient renforcer la présence de la Banque dans le gouvernorat de l’Ariana et constitue une étape structurante dans le déploiement de son réseau. Elle permettra d’adresser de manière optimale les besoins d’une clientèle diversifiée — particuliers, TPE, professionnels et entreprises — à travers une offre complète de produits et services conformes aux principes de la finance islamique : comptes et cartes bancaires, solutions digitales sécurisées, financements, épargne, placements, transferts de fonds, opérations internationales et autres services à valeur ajoutée.

L’inclusion financière au cœur de l’innovation

Dans le cadre de sa politique RSE et de son engagement en faveur de l’accessibilité à tous, l’Agence WIFAK BANK Cité Ennasr se distingue par l’intégration d’un guichet automatique bancaire de nouvelle génération spécialement adapté aux personnes non-voyantes accessible 24h/24 et 7j/7.
Cette solution innovante garantit une utilisation autonome et sécurisée, conformément aux standards d’accessibilité, et traduit la volonté de WIFAK BANK de promouvoir une banque responsable, inclusive et durable.

L’excellence de l’expérience client au cœur des priorités stratégiques de WIFAK BANK

À travers cette nouvelle agence, WIFAK BANK réaffirme son orientation stratégique vers une expérience client fluide, personnalisée et cohérente, fondée sur la qualité de l’accueil, le conseil et l’accompagnement, considérés comme des leviers majeurs de performance et de création de valeur durable

À l’occasion de cette ouverture, les 50 premiers clients bénéficieront d’une gratuité annuelle des frais de tenue de compte.

Wifak Bank ouvre l’année 2026 sous les meilleurs auspices en annonçant son élection « Élue Service Client de l’Année 2026 », une distinction qu’elle remporte pour la quatrième année consécutive. Cette reconnaissance prestigieuse vient consolider la position de Wifak Bank en tant qu’acteur de référence de la finance islamique en Tunisie, plaçant l’orientation client au cœur de sa stratégie de performance et de création de valeur durable.

Attribué à l’issue d’une évaluation indépendante et rigoureuse menée par les partenaires d’ESCDA, notamment Qualimétrie et IPSOS, ce label récompense l’excellence des dispositifs de relation client de la Banque, sa capacité d’écoute, ainsi que la qualité des parcours proposés à ses clients sur l’ensemble du territoire.

Bien plus qu’un trophée, cette quatrième consécration consécutive illustre la cohérence d’une stratégie résolument centrée sur le client, fondée sur l’amélioration continue de l’expérience, l’optimisation des processus, la digitalisation des services et la personnalisation de la relation. Elle reflète également l’engagement, le professionnalisme et la mobilisation continue des équipes de Wifak Bank, véritables ambassadeurs de cette culture client.

En faisant de l’orientation client un levier majeur de performance opérationnelle et commerciale, Wifak Bank renforce durablement sa compétitivité et confirme son ambition de s’inscrire comme une banque islamique moderne, éthique et proche de ses clients, capable d’anticiper l’évolution de leurs attentes dans un environnement en constante mutation.

Cette dynamique s’inscrit également dans une stratégie d’expansion maîtrisée à l’échelle nationale. L’élargissement progressif du réseau de Wifak Bank vise à renforcer la proximité avec la clientèle, améliorer la couverture territoriale et soutenir l’inclusion financière, tout en garantissant des standards élevés de qualité de service dans chaque nouvelle implantation.

Portée par une vision stratégique axée sur le capital humain, l’innovation et un engagement éthique fort, Wifak Bank poursuit son développement avec la conviction que la satisfaction client demeure le moteur essentiel de sa croissance, de sa performance et de sa pérennité.